設計流程的第一步：先理解問題

很多設計問題，表面上看起來是畫面問題，實際上是溝通問題。

顏色不對、版面不順、網站不好看，背後可能是定位不清、資訊太散，或品牌還沒有找到自己的語氣。

所以設計的第一步，不是打開軟體，而是訪談、整理、拆解。

我們需要知道這個品牌要說什麼、對誰說、為什麼現在要說。

理解問題之後，設計才不會只是猜測，而會變成一種有方向的回應。